酒店智能化

随着时代的发展与进步，在如今的互联网时代下，越来越多的行业进入智能化，也随着5G的到来，智能化的实现就更容易，更方便，其中酒店智能化也是一大趋势，也让酒店行业焕然一新。

智能酒店，作为旅途中的一大要素，占据了非常重要的比例。为人们提供安全、舒适的休息空间。而酒店的智能化则是以通信新技术智能化信息处理，能为消费者提供周到，便捷，舒适且称心的服务，满足消费者"个性化服务，信息化服务的需求"，   成为互联网时代酒店业发展的新方向。智能酒店的诞生，融合了最新的科技技术，赢得了很大一部分消费者的喜爱，并且都期待着它的未来。
智能酒店作为互联网时代下的新产物，从功能单一发展到了现在的多功能、多元化，是高科技智慧的结晶，它解决了酒店商家们一直头疼的高成本难题，并且提高了酒店的效率与入住率，同时也给酒店的客户带来便捷与高效的入住体验。智能酒店拥有一套完善的智能化体系，通过信息化服务技术，控制着酒店的各种设备，从预定开始，几乎每一个环节都实现了高效与智能。
那么作为酒店的管理者，应该如何看待和对待酒店行业的这个新趋势呢，首先我们需要清楚的认识什么是智能酒店，并且从内心去接受它。智能酒店并不是字面意义上的全部智能化，“酒店 智能”。酒店行业本身的核心是“以人为本”，为客户提供更贴心的服务，而基于这个核心，在原本的基础上加以提升，给客户创造一个更舒适、便捷、安全的环境，更个性化的服务体验。所以，智能酒店也是基于服务之上的。

智能酒店的优势
1、提升服务水平，更人性化的服务。加强客人与酒店间的信息沟通，客人的需求能第一时间传给酒店，使酒店能迅速做出反应;客人入住到离开期间，客人的私人空间会得到充分的保护，不会受到不必要的打扰。
2、加强内部管理，杜绝管理漏洞。管理中心可随时看到各客房实际运行情况，对异常客房及时响应，监管并杜绝内部人员的一些违规行为的发生。
3、提升酒店的安全性。在一定时间内，如果房门一直处于打开状态，智能客房中心会自动提醒服务人员对该房间进行检查。客人晚上入住后，可能会忘了上锁或者没有把门锁好，服务员可以提示客人，提高了对客人的服务与安全。
4、节省人力、提高工作效率。由于在后台监管中心就能处理各种需求及提供各种服务，因此可以节省大部分人力及一些工作人员的工作量。

面对这样的新时代，新产物，基于酒店的核心和市场消费趋势，管理者也应该改变固有思维，提供个性化创新服务。酒店的转型技术支撑是智能化，酒店管理者应高度重视智能化应用的基本规律，利用智能化技术赋能组织、整合资源，提升酒店的创新性、实现有价值的新转型。酒店智能化是提高酒店生产效率的有效方法，酒店管理者应当时刻关注智能化对管理提升的效用，对酒店发展方向带来便捷，通过智能化技术的应用，强化酒店服务全过程的准确、灵活与高效，从而赋予产品更加温暖、亲切和周到的体验价值，并非所谓的只是面对冰冷的机器。

科技改变了世界，也改变了我们的生活。让原本平淡的生活变得充满惊喜，这或许也是科技的魅力所在。21世纪的酒店，从内部管理到外部销售都将发生质的变化。激烈的市场竞争，要求酒店引入更多、更新、更高的IT技术。而非单一的前台管理软件甚至传统的前、后台软件所能满足，在这样的时代下，酒店行业的未来与发展一定会超乎想象。